Провели комплексный аудит: анализ аккаунтов бренда, конкурентов и мировой практики в категории beauty. Выявили слабые места — низкий ER, отсутствие уникальных рубрик, неритмичная коммуникация. Определили точки роста: рост доли видео, внедрение UGC, оформление профилей, быстрые ответы и форматы вовлечения.
Разработали коммуникационную концепцию, основанную на ценностях бренда — мягкость, естественность и уверенность. Она стала рамкой для сторителлинга, визуального языка и форматов вовлечения на всех площадках.
Задали ToV: экспертный, бережный и доверительный. Определили роль каждой площадки в экосистеме бренда.
Тональность и архитектура
Разработали рубрики для Instagram, TikTok, Telegram и VK. Дополнительно предложили сценарии для Pinterest, YouTube Shorts, Threads и Wibes для расширения охватов. В контент заложены форматы: образовательные карточки, видео, челленджи, истории пользователей, коллаборации с амбассадорами
Сформировали стратегию работы с блогерами и микроинфлюенсерами: подбор подходящих лидеров мнений, форматы интеграций и система отслеживания эффективности. Продумали механики вовлечения аудитории — конкурсы, челленджи, использование UGC в рубриках и воронках прогрева.
Разработали идеи коллабораций со смежными брендами и комьюнити: спецпроекты, совместные гайды и челленджи, офлайн-активации с digital-продолжением.
Подготовили календарь публикаций, систему KPI и подробный roadmap запуска и масштабирования.
Защита стратегии прошла без единой правки — клиент принял все идеи и сразу согласовал их реализацию.